FAQ’s​

Ein mobiler IT- und Computerservice bietet IT-Support direkt bei Ihnen vor Ort, sei es für Reparaturen, Wartung oder Einrichtung Ihrer Geräte. Anstatt Ihr Gerät in eine Werkstatt zu bringen, kommt ein Techniker zu Ihnen nach Hause oder ins Büro, um Probleme wie Netzwerkprobleme, Laptop Reparatur, Virusentfernung oder Datenrettung zu lösen. Dies spart Zeit und bietet eine flexible Lösung für Ihre IT-Probleme.

Die Geschwindigkeit, mit der ein mobiler IT-Techniker zu Ihnen nach Hause kommt, hängt von der Verfügbarkeit und dem Standort ab. In der Regel ist der Techniker bei dringenden Anfragen, wie einem IT Notdienst oder PC Notdienst, oft noch am selben Tag vor Ort. Es wird empfohlen, so früh wie möglich einen Termin zu vereinbaren, um eine schnelle Lösung für Ihr Problem zu gewährleisten.

Vor Ort können zahlreiche IT-Probleme behoben werden, darunter Computerreparaturen, Laptop Reparaturen, Netzwerkprobleme wie instabiles WLAN, Virenentfernung, Datenrettung und Software-Installationen. Auch Hardware-Upgrades wie das Aufrüsten von Festplatten oder RAM können direkt bei Ihnen durchgeführt werden. Zudem bietet Andy´s Tech Support auch PC Fernwartungen an, um das Problem schnell und unkompliziert aus der Ferne zu lösen.

Die Kosten für einen mobilen IT-Service in Illertissen und Umgebung hängen von der Art des Problems und der Dauer des Einsatzes ab. Mein Stundensatz beträgt 50,00 EUR und die Abrechnung erfolgt in 15-Minuten-Intervallen.* Anfahrtskosten für Entfernungen bis zu 5 Kilometern sind bereits im Preis bereits inbegriffen.
Anfahrten darüber hinaus werden individuell mit Ihnen vereinbart. Für spezifische Dienstleistungen wie Datenrettung oder Netzwerkprobleme lösen können die Kosten variieren.
 
Bitte beachten Sie, dass auch Wartezeiten und Recherchezeiten als reguläre Beratungs- oder Verbindungszeit gelten und entsprechend berechnet werden.
 
Selbstverständlich behalte ich bei meinen Dienstleistungen die Kosten für meinen Kunden stets im Blick, um das bestmögliche Kosten-Nutzen-Verhältnis zu erzielen.
 
*Alle Preise beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer von derzeit 19%.

Bei der Virenentfernung wird Ihr Computer umfassend auf Malware, Viren, Spyware oder Adware gescannt. Anschließend werden die Bedrohungen entfernt und Ihr System wird mit einer neuen oder aktualisierten Antivirensoftware gesichert. Neben der Bereinigung können auch langfristige Sicherheitslösungen, wie Backup-Systeme und Netzwerkschutz, eingerichtet werden, um zukünftige Bedrohungen zu verhindern.

Ja, bei Andy’s Tech Support biete ich professionelle Datenrettung an. Falls Ihre Festplatte nicht mehr erkannt wird oder Dateien versehentlich gelöscht wurden, können oft verlorene Daten wiederhergestellt werden. Zusätzlich biete ich Backup-Lösungen an, um zukünftig vor Datenverlusten geschützt zu sein. Es ist wichtig, schnell zu handeln, um die Chancen auf eine erfolgreiche Datenwiederherstellung zu maximieren.

Die Dauer einer Laptop Reparatur vor Ort hängt von der Art des Problems ab. Kleinere Reparaturen, wie der Austausch von Hardware-Komponenten oder die Behebung von Startproblemen, können in der Regel innerhalb weniger Stunden abgeschlossen werden. Bei komplexeren Problemen, wie der Virenentfernung oder der Wiederherstellung verlorener Daten, kann die Dauer variieren. In den meisten Fällen kann die Reparatur jedoch am selben Tag abgeschlossen werden.

Bei der Fernwartung wird eine sichere Verbindung zu Ihrem Computer hergestellt, sodass der IT-Techniker Ihr System aus der Ferne steuern und Probleme beheben kann. Für die PC Fernwartung benötigen Sie lediglich eine stabile Internetverbindung und Administratorrechte auf Ihrem Computer. Typische Probleme, die per Fernwartung gelöst werden können, umfassen Software-Installationen, Systemoptimierung oder das Lösen von Netzwerkproblemen.

Wenn Ihr Computer nicht mehr startet, kann dies an verschiedenen Faktoren liegen, wie einem Hardware-Defekt oder Problemen mit dem Betriebssystem. Zunächst sollten Sie prüfen, ob alle Kabel richtig angeschlossen sind. Falls das Problem weiterhin besteht, kann ein mobiler IT-Service vor Ort eine genaue Fehlerdiagnose durchführen und das Problem beheben. Startprobleme sind oft mit Festplattenfehlern oder Softwareproblemen verbunden, die vor Ort oder per Fernwartung gelöst werden können. Kommen Sie auf mich zu, ich helfe Ihnen gerne!

Ein Laptop, der heiß wird, deutet häufig auf Probleme mit der Kühlung hin. Dies kann durch verstopfte Lüfter, veraltete Wärmeleitpaste oder einen hohen Ressourcenverbrauch durch laufende Programme verursacht werden. Eine regelmäßige Reinigung und Systemoptimierung kann Abhilfe schaffen. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie einen Laptop Reparaturservice in Anspruch nehmen, um mögliche Hardware-Schäden zu vermeiden.

Die Einrichtung eines Heimnetzwerks oder WLANs umfasst die Konfiguration des Routers, die Optimierung der Sicherheitseinstellungen und die Verbindung aller Geräte im Netzwerk. Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung benötigen, bietet Andy’s Tech Support Vor-Ort-Service zur Einrichtung und Absicherung Ihres Netzwerks. Auch Netzwerkprobleme, wie langsame Internetverbindungen oder Verbindungsabbrüche, können in den meisten Fällen direkt vor Ort gelöst werden.